Si no recuerdas tu contraseña de Windows y no puedes iniciar sesión, esto es lo que debes hacer.
El objetivo de este tutorial es ayudarte a obtener acceso a un PC personal del que te han bloqueado. Por supuesto, no podemos aprobar el uso de estos consejos para acceder al dispositivo de otra persona.
En primer lugar, comprueba que no has pulsado accidentalmente la tecla de bloqueo de mayúsculas. Puede que estés escribiendo la contraseña correcta, pero las mayúsculas y las minúsculas se intercambiarán. Como las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, no serán reconocidas. Del mismo modo, en un ordenador portátil, asegúrate de no tener activada la tecla Bloq Num, que podría significar que estás escribiendo números en lugar de letras.
Restablecer la contraseña de Windows 10
Cuenta de Microsoft
Si utilizas una cuenta de Microsoft para iniciar sesión en Windows 10, estás de suerte. Una contraseña olvidada se resuelve fácilmente yendo a la página Recuperar tu cuenta y siguiendo las instrucciones para restablecer tu contraseña.
Una vez hecho esto, puedes utilizar la nueva contraseña que acabas de introducir para iniciar sesión en Windows.
Cuenta local
Todavía puede haber esperanza incluso si estás usando una cuenta local en tu portátil o PC. Tu ordenador tiene que estar ejecutando la versión 1803 o posterior de Windows 10. Eso es bastante antiguo, así que es muy probable que tenga esta versión (o una más reciente).
Sin embargo, habrás necesitado configurar preguntas de seguridad para que te las hagan en caso de que olvides tu contraseña. Por lo tanto, si agregaste preguntas de seguridad, deberías ver un enlace para restablecer la contraseña en la pantalla de inicio de sesión de Windows 10.
Si utilizas un PIN en lugar de una contraseña, puedes elegir iniciar sesión con una contraseña. Si también has olvidado tu contraseña, tendrás que restablecerla primero. Para ello, selecciona Restablecer contraseña en la pantalla de inicio de sesión (una vez que hayas elegido la contraseña como forma de inicio de sesión).
Ahora deberías ver las preguntas de seguridad que estableciste cuando configuraste tu cuenta local de Windows 10. Respóndelas correctamente y podrás introducir una nueva contraseña.
Ahora puedes iniciar sesión en Windows y luego elegir un nuevo código PIN (si también lo has olvidado) yendo a Inicio > Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión > PIN de Windows Hello > Cambiar.
Si no ves ninguna pregunta de seguridad, no tienes suerte. O bien no las has configurado o tu ordenador está ejecutando una versión anterior de Windows 10. No es posible restablecer una contraseña olvidada y la única opción que te queda es restablecer completamente Windows. Esto borrará tus documentos, fotos, música, programas, aplicaciones y configuraciones. Windows 10 volverá a estar como cuando compraste el portátil o el PC por primera vez.
Esto es probablemente una muy mala noticia si no tienes una copia de seguridad de los archivos importantes, por lo que vale la pena probar todas las contraseñas (y variaciones de las mismas) que hayas utilizado antes de tomar este enfoque nuclear.
Si te encuentras en esa posición poco envidiable, aquí tienes cómo restablecer Windows 10:
- Mantén pulsada la tecla Shift mientras haces clic en el botón de encendido en la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio de sesión de Windows y selecciona Reiniciar.
- Cuando veas la pantalla de Elegir una opción, haz clic en Solucionar problemas y luego en Restablecer este PC.
- En la siguiente pantalla elige “Eliminar todo”, ya que otros tipos de reinicio no eliminarán la contraseña que no recuerdas.
Para aquellos que utilizan versiones anteriores de Windows, los siguientes consejos pueden ayudar.
Utilizar la cuenta de administrador oculta (Windows 7 y versiones anteriores)
Utilizar la cuenta de administrador oculta (Windows 7 y versiones anteriores)
Windows 7 (y algunas versiones anteriores) tienen una cuenta de administrador que no es visible en el uso normal.
Nota: este método puede no funcionar si la cuenta ha sido desactivada, lo que ocurre por defecto en algunas instalaciones de Windows 7.
- Inicia (o reinicia) tu ordenador y pulsa repetidamente la tecla F8
- En el menú que aparece, elige el Modo Seguro
- Introduce “Administrador” en Nombre de usuario (fíjate en la A mayúscula), y deja la contraseña en blanco.
- Deberías entrar en el modo seguro.
- Ve al Panel de Control, luego a Cuentas de Usuario
- Selecciona la cuenta que quieres restablecer la contraseña
- Cambia la contraseña
Utiliza el disco de arranque de Windows o la unidad USB
Si puedes encontrar un DVD de Windows o una unidad USB de arranque con Windows, es posible que puedas utilizar el símbolo del sistema para habilitar una cuenta de administrador deshabilitada.
Como alternativa, también puedes intentar forzar a Windows a iniciar la recuperación del arranque encendiendo el ordenador y, cuando veas la pantalla de carga de Windows, mantén pulsado el botón de encendido durante cuatro segundos para apagarlo.
La próxima vez que lo inicie, Windows debería ofrecer un menú de arranque con una opción: Iniciar reparación de inicio.
Elige esta opción y deja que Windows busque los problemas.
Una vez que termine, busca un menú desplegable llamado Ver detalles del problema. Desplázate hacia abajo y haz clic en el último enlace.
Esto abre un archivo de texto. Esto no nos interesa, ya que lo usamos para acceder al Explorador de archivos.
En la parte superior de la ventana, haz clic en Archivo > Abrir. Navega hasta tu unidad de Windows (las letras de las unidades pueden haber cambiado) y busca la carpeta Windows\System32.
Desplázate hacia abajo y encuentra el archivo sethc. Puede que tengas que cambiar el “Tipo de archivos” a todos los archivos en lugar de sólo a los de texto.
Haz clic con el botón derecho del ratón en sethc y elige Renombrar. Cambie el nombre añadiendo un número o una letra. No importa cuál.
Haz clic fuera del nombre del archivo para guardar los cambios.
Ahora desplázate hasta cmd (el símbolo del sistema) y haz clic con el botón derecho del ratón sobre él. Elige Copiar, luego haz clic con el botón derecho en algún espacio en blanco y elige Pegar.
Esto creará una copia, pero le cambiará el nombre a sethc tal como lo hizo antes con el archivo sethc real.
Cierra todas las ventanas y haz clic en Finalizar. Tu ordenador se apagará.
Vuelve a arrancarlo y espera a que aparezca el aviso de inicio de sesión.
Pulsa la tecla Shift cinco veces. Esto lanzará el símbolo del sistema.
Escribe:
net user
Esto listará todas las cuentas de usuario. Digamos que su cuenta de usuario se llama Jim
Ahora escribe:
net user Jim *
Ahora puedes introducir una nueva contraseña para esa cuenta. Si no quieres una, simplemente pulsa Enter para crear una contraseña en blanco. Se le pedirá que escriba la contraseña de nuevo para verificarla.
Cierra la ventana del Símbolo del sistema y ya puedes iniciar sesión en la cuenta de usuario con la nueva contraseña.
Usar una utilidad para restablecer la contraseña
Si todo esto falla, puedes descargar una utilidad que pretende romper o saltarse la contraseña de Windows. Una vez más, no podemos aprobar su uso para nada más que para rescatar tus propios archivos en tu propio ordenador.
Las encontrarás fácilmente si buscas en Internet “herramienta de restablecimiento de la contraseña de Windows”, y una que merece la pena probar se llama simplemente NTpasswd.
