Puedes cambiar fácilmente la dirección de correo electrónico, el nombre de usuario y la contraseña de PlayStation Network en tu PS4 o PS5: te explicamos cómo hacerlo.
Cómo cambiar tu ID de PSN Online
Durante mucho tiempo no fue posible cambiar tu ID de PSN Online por cómo afectaría al ecosistema de PlayStation Network, sin embargo, una actualización de abril de 2019 introdujo la posibilidad de cambiar tu ID de PSN Online a través de tu PS4 o del navegador web (y más tarde en la PS5). Por fin, ¡ya no tendrás que usar el ID que creaste cuando tenías 15 años!
Cómo cambiar tu ID de PSN en tu PS4
- Dirígete a la sección de Configuración de tu PS4.
- Selecciona Gestión de cuentas > Información de la cuenta > Perfil > ID en línea.
- Introduce el nuevo ID online que hayas elegido.
- Sigue las instrucciones de la pantalla para completar el cambio.
Cómo cambiar tu ID de PSN en tu PS5
- Dirígete al menú de Ajustes de tu PS5.
- Selecciona Usuarios y cuentas > Cuenta > Perfil > ID en línea.
- Introduce el nuevo ID online que hayas elegido.
- Sigue las instrucciones en pantalla para guardar los cambios.
- Inicia sesión en tu cuenta de PSN en el sitio de Sony y selecciona Perfil de PSN en el menú.
- Selecciona el botón Editar que está al lado de tu ID en línea.
- Introduce un ID en línea de tu elección.
- Sigue las indicaciones en pantalla para confirmar el cambio.
El problema de cambiar tu ID existía porque no todos los títulos eran compatibles con la función, lo que significa que un cambio de ID podría significar la pérdida de logros, trofeos o incluso el acceso a ciertos juegos. Sony realizó una prueba beta de esta función a finales de 2018 para asegurarse de que funcionaba correctamente para la mayoría de su base de usuarios y ahora se ha lanzado oficialmente para todos los usuarios del servicio.
Sin embargo, Sony menciona que algunos juegos más antiguos pueden no ser compatibles con la función de cambio de nombre. Todos los títulos de PS4 publicados a partir del 1 de abril de 2018 han sido desarrollados para incluir la capacidad de admitir cambios de nombre, pero para estar más seguro puedes consultar esta lista de juegos probados para asegurarte de que tu juego favorito puede jugarse con un ID cambiado.
Sony también ha publicado un FAQ que responde a las preguntas más comunes relacionadas con los cambios de ID (que puedes encontrar al final de esta página) y si tienes más preguntas siempre puedes contactar directamente con su equipo de soporte.
Cómo cambiar tu dirección de correo electrónico de PSN
Se recomienda asociar siempre una dirección de correo electrónico actualizada a tu inicio de sesión en PlayStation Network, ya que es donde recibirás los correos electrónicos sobre nuevos juegos, recibos de PlayStation Store y demás.
Entonces, ¿qué haces cuando cambias tu correo electrónico? ¿Necesitas crear un nuevo inicio de sesión en PlayStation Network? Por suerte, no.
De hecho, es muy fácil cambiar el correo electrónico asociado a tu nombre de usuario de PSN en tu consola:
- Enciende tu consola y selecciona la cuenta de usuario asociada a tu PSN.
- En PS4, dirígete a Ajustes > Gestión de cuentas > Información de la cuenta > ID de inicio de sesión. Si tienes una PS5, dirígete a Ajustes > Usuarios y cuentas > Cuenta > ID de inicio de sesión.
- Introduce tu contraseña de PSN para verificar que no se está accediendo a la cuenta de forma maliciosa.
- Introduce tu nuevo ID de inicio de sesión (también conocido como tu nueva dirección de correo electrónico) y selecciona “Confirmar”.
- Deberías recibir un correo electrónico de verificación a través de la nueva dirección de correo electrónico que has introducido; haz clic en el enlace incluido para verificar el cambio.
- Ahora deberías poder acceder a tu cuenta con tu nueva dirección de correo electrónico.
- Cabe destacar que si estás cambiando el inicio de sesión de una subcuenta, la cuenta principal tendrá que autorizar el cambio introduciendo su co
Cómo cambiar la contraseña de PSN
El proceso para cambiar la contraseña de inicio de sesión de PlayStation Network en tu PS4 o PS5 es similar, aunque solo funcionará si ya conoces tu contraseña actual.
Changing PSN password on PS4
- Enciende tu PS4 y selecciona la cuenta de usuario asociada a tu PSN.
- En PS4, dirígete a Ajustes > Gestión de cuentas > Información de la cuenta > Seguridad (en ese momento se te pedirá que inicies sesión para verificar que eres tú quien accede a la cuenta) y selecciona Contraseña. Para los usuarios de PS5, dirígete a Ajustes > Usuarios y cuentas > Cuenta > Seguridad > Contraseña.
- Introduce tu nueva contraseña y anótala en algún lugar seguro.
- Haz clic en “Continuar” para guardar la nueva contraseña.
Cambiar la contraseña de PSN en PS5
- Enciende tu PS5 e inicia sesión en la cuenta asociada a tu cuenta de PSN.
- Dirígete a Configuración > Usuarios y cuentas > Cuenta > Seguridad > Contraseña.
- Introduce tu contraseña actual y la nueva.
- Selecciona Confirmar para guardar los cambios.
¿Pero qué pasa si no recuerdas tu contraseña original para acceder a los detalles de tu cuenta en tu consola? Si has olvidado tu contraseña de PSN, puedes cambiarla en un PC, Mac o móvil dirigiéndote a la sección “He olvidado mi contraseña” del sitio web de Sony y siguiendo las instrucciones que aparecen en pantalla.
